นโยบายความเป็นส่วนตัว ivp9

1บทนำและขอบเขต

นโยบายความเป็นส่วนตัวฉบับนี้ ("นโยบาย") อธิบายแนวทางการจัดการข้อมูลส่วนบุคคลของ ivp9 ซึ่งดำเนินงานภายใต้โดเมน ivp9.onl โดยครอบคลุมทุกการใช้งานบนเว็บไซต์และแอปพลิเคชันมือถือของเรา

เมื่อคุณสมัครสมาชิก เข้าสู่ระบบ หรือใช้บริการใด ๆ ของ ivp9 ถือว่าคุณได้อ่านและยอมรับนโยบายนี้แล้ว หากคุณไม่ยอมรับเงื่อนไขการจัดการข้อมูลตามที่ระบุ กรุณาหยุดใช้งานแพลตฟอร์ม

นโยบายนี้ใช้กับสมาชิกและผู้เยี่ยมชมทุกคนที่เข้าถึง ivp9 จากทุกพื้นที่ในประเทศไทย ไม่ว่าจะเป็นกรุงเทพฯ เชียงใหม่ ภูเก็ต ชลบุรี หรือจังหวัดอื่น ๆ

2ข้อมูลที่เราเก็บรวบรวม

ivp9 เก็บข้อมูลหลายประเภทเพื่อให้สามารถให้บริการได้อย่างเต็มประสิทธิภาพ โดยแบ่งออกเป็นหมวดหมู่ดังนี้:

3วิธีการเก็บรวบรวมข้อมูล

ivp9 เก็บข้อมูลของคุณผ่านช่องทางต่าง ๆ ดังนี้:

• การสมัครสมาชิก — คุณกรอกข้อมูลส่วนตัวโดยตรงในขั้นตอนลงทะเบียน
• การใช้งานแพลตฟอร์ม — ระบบบันทึกพฤติกรรมการใช้งานโดยอัตโนมัติ เช่น เกมที่เล่น เวลา และผลลัพธ์
• การทำธุรกรรม — ข้อมูลการฝากและถอนเงินผ่าน PromptPay, TrueMoney Wallet หรือโอนธนาคาร
• การติดต่อซัพพอร์ต — ข้อมูลที่คุณให้ไว้เมื่อติดต่อทีมงานผ่านแชทสด
• คุกกี้และเทคโนโลยีติดตาม — ข้อมูลการใช้งานเว็บที่เก็บโดยอัตโนมัติ
• การยืนยันตัวตน (KYC) — เมื่อจำเป็นต้องยืนยันตัวตนก่อนการถอนเงินในบางกรณี

4วัตถุประสงค์ในการใช้ข้อมูล

เราใช้ข้อมูลที่เก็บรวบรวมเพื่อวัตถุประสงค์ต่อไปนี้เท่านั้น:

• ให้บริการ ดูแลบัญชี และยืนยันตัวตนของสมาชิก
• ประมวลผลธุรกรรมการฝากเงินและถอนเงินได้อย่างถูกต้องและรวดเร็ว
• ปรับปรุงประสบการณ์การใช้งาน เช่น แนะนำเกมในหน้าล็อบบี้เกมที่ตรงกับความสนใจของคุณ
• ส่งข้อมูลโปรโมชั่นและสิทธิพิเศษที่คุณเลือกรับ
• ตรวจสอบและป้องกันการฉ้อโกง การฟอกเงิน และกิจกรรมที่ผิดกฎหมาย
• ปฏิบัติตามข้อกำหนดทางกฎหมายที่บังคับใช้
• สนับสนุนการเล่นอย่างมีความรับผิดชอบและติดตามพฤติกรรมความเสี่ยง
• วิเคราะห์สถิติและปรับปรุงคุณภาพบริการโดยรวม

5การเปิดเผยข้อมูลต่อบุคคลที่สาม

โดยหลักการแล้ว ivp9 ไม่เปิดเผยข้อมูลส่วนตัวของสมาชิกต่อบุคคลภายนอก อย่างไรก็ตาม มีบางกรณีที่จำเป็นต้องแชร์ข้อมูลบางส่วน:

• ผู้ให้บริการชำระเงิน — เช่น ธนาคาร, ระบบ PromptPay และ TrueMoney Wallet เพื่อประมวลผลธุรกรรม โดยแชร์เฉพาะข้อมูลที่จำเป็นเท่านั้น
• ผู้ให้บริการเกม — ข้อมูลการเล่นที่จำเป็นสำหรับการให้บริการเกมบนล็อบบี้เกม
• หน่วยงานราชการ — ในกรณีที่ได้รับคำสั่งทางกฎหมายหรือคำสั่งศาลเท่านั้น
• ผู้ให้บริการเทคนิค — เช่น บริการคลาวด์และระบบรักษาความปลอดภัย ซึ่งผูกพันด้วยข้อตกลงการรักษาความลับ

ในทุกกรณี เราใช้มาตรการทางสัญญาเพื่อให้มั่นใจว่าคู่ค้าของเราจัดการข้อมูลอย่างปลอดภัยและใช้เฉพาะตามวัตถุประสงค์ที่กำหนดไว้เท่านั้น

6มาตรการความปลอดภัยของข้อมูล

ivp9 ลงทุนอย่างจริงจังในระบบรักษาความปลอดภัยของข้อมูล เพื่อปกป้องข้อมูลส่วนตัวของสมาชิกทุกคนจากการเข้าถึงโดยไม่ได้รับอนุญาต การรั่วไหล หรือการถูกทำลาย มาตรการที่เราใช้ได้แก่:

• การเข้ารหัส SSL 256-bit สำหรับการรับส่งข้อมูลทุกประเภท ทั้งบนเว็บไซต์และแอปพลิเคชัน
• ระบบยืนยันตัวตนหลายชั้น (Multi-Factor Authentication) เพื่อปกป้องการเข้าถึงบัญชี
• การเข้ารหัสข้อมูลที่จัดเก็บ (Encryption at Rest) สำหรับข้อมูลสำคัญในฐานข้อมูล
• ระบบตรวจจับการบุกรุก (Intrusion Detection System) ที่ทำงานตลอด 24 ชั่วโมง
• การสำรองข้อมูลสม่ำเสมอ เพื่อป้องกันการสูญหายของข้อมูล
• การตรวจสอบความปลอดภัยเป็นประจำ โดยทีมผู้เชี่ยวชาญด้านความปลอดภัยไซเบอร์

7คุกกี้และเทคโนโลยีติดตาม

ivp9 ใช้คุกกี้และเทคโนโลยีที่คล้ายกันเพื่อปรับปรุงประสบการณ์การใช้งานของคุณ คุกกี้ที่เราใช้แบ่งออกเป็น:

• คุกกี้จำเป็น (Essential Cookies) — ใช้เพื่อให้เว็บไซต์ทำงานได้อย่างถูกต้อง รวมถึงการรักษาสถานะการเข้าสู่ระบบ ไม่สามารถปิดได้
• คุกกี้วิเคราะห์ (Analytics Cookies) — ช่วยให้เราเข้าใจว่าสมาชิกใช้งานหน้าต่าง ๆ อย่างไร เพื่อปรับปรุงบริการ
• คุกกี้การตั้งค่า (Preference Cookies) — จดจำการตั้งค่าที่คุณเลือก เช่น ภาษาและธีมการแสดงผล
• คุกกี้ความปลอดภัย (Security Cookies) — ใช้ตรวจจับกิจกรรมที่ผิดปกติและป้องกันการฉ้อโกง

คุณสามารถปรับการตั้งค่าคุกกี้ได้ผ่านเบราว์เซอร์ของคุณ อย่างไรก็ตาม การปิดคุกกี้บางประเภทอาจกระทบต่อการทำงานของแพลตฟอร์ม

8ระยะเวลาการเก็บรักษาข้อมูล

ivp9 เก็บข้อมูลส่วนตัวของคุณเป็นระยะเวลาที่จำเป็นตามวัตถุประสงค์ที่ระบุไว้ในนโยบายนี้ โดยมีแนวทางดังนี้:

• ข้อมูลบัญชีสมาชิกจะเก็บตลอดช่วงเวลาที่บัญชียังใช้งานอยู่
• หลังจากปิดบัญชี ข้อมูลจะถูกเก็บไว้อีก 5 ปีเพื่อวัตถุประสงค์ทางกฎหมายและการป้องกันการฉ้อโกง
• ข้อมูลธุรกรรมทางการเงินเก็บไว้ตามที่กฎหมายกำหนด
• ข้อมูลการใช้งานทั่วไปและ log files เก็บไว้ไม่เกิน 2 ปี
• ข้อมูล KYC เก็บไว้ตลอดช่วงที่บัญชียังใช้งานและอีก 5 ปีหลังปิดบัญชี

เมื่อครบกำหนดระยะเวลา ข้อมูลจะถูกลบหรือทำให้ไม่สามารถระบุตัวตนได้อย่างปลอดภัย

9สิทธิ์ของคุณในฐานะเจ้าของข้อมูล

คุณมีสิทธิ์เต็มที่ในการจัดการข้อมูลส่วนตัวของคุณ ดังนี้:

หากต้องการใช้สิทธิ์ใด ๆ กรุณาติดต่อทีมซัพพอร์ตของเราผ่านแชทสด หรือดูคำตอบเพิ่มเติมที่คำถามที่พบบ่อย เราจะดำเนินการภายใน 30 วันนับจากวันที่ได้รับคำขอ

10ผู้เยาว์และการคุ้มครองเด็ก

ivp9 ไม่อนุญาตให้ผู้มีอายุต่ำกว่า 18 ปี สมัครสมาชิกหรือใช้บริการใด ๆ ของแพลตฟอร์ม เราไม่ได้เก็บหรือประมวลผลข้อมูลส่วนตัวของผู้เยาว์อย่างตั้งใจ

หากเราพบว่ามีการเก็บข้อมูลของผู้เยาว์โดยไม่ได้ตั้งใจ เราจะดำเนินการลบข้อมูลนั้นทันที และอาจระงับบัญชีที่เกี่ยวข้อง หากคุณเชื่อว่าบุตรหลานของคุณให้ข้อมูลแก่เราโดยไม่ได้รับอนุญาต กรุณาติดต่อเราโดยตรง

11การเปลี่ยนแปลงนโยบาย

ivp9 ขอสงวนสิทธิ์ปรับปรุงนโยบายความเป็นส่วนตัวได้ตลอดเวลา เมื่อมีการเปลี่ยนแปลงสำคัญ เราจะแจ้งให้ทราบผ่านหน้าเว็บไซต์และการแจ้งเตือนในระบบ

วันที่อัปเดตล่าสุดจะแสดงไว้ที่ด้านบนของหน้านี้เสมอ เราแนะนำให้ตรวจสอบนโยบายนี้เป็นระยะ ๆ เพื่อให้แน่ใจว่าคุณเข้าใจสิทธิ์และวิธีที่เราจัดการข้อมูลของคุณในปัจจุบัน

การใช้งานแพลตฟอร์มต่อไปหลังจากที่ประกาศการเปลี่ยนแปลง ถือว่าคุณยอมรับนโยบายฉบับใหม่แล้ว

12ติดต่อเกี่ยวกับความเป็นส่วนตัว

หากคุณมีคำถาม ข้อกังวล หรือต้องการใช้สิทธิ์ใด ๆ ตามนโยบายนี้ สามารถติดต่อทีมงาน ivp9 ได้ผ่านแชทสดบนเว็บไซต์หรือแอปพลิเคชัน ทีมงานของเราพร้อมให้ความช่วยเหลือตลอด 24 ชั่วโมง 7 วัน

ที่อยู่อีเมลสำหรับการติดต่อด้านความเป็นส่วนตัวโดยเฉพาะ: [email protected]

สำหรับคำถามทั่วไปเกี่ยวกับบัญชีและบริการ สามารถดูได้ที่หน้าคำถามที่พบบ่อย หรือติดต่อทีมซัพพอร์ตผ่านช่องทางหลักของแพลตฟอร์ม