บางครั้งสมาชิกอาจเจอปัญหาเข้าบัญชีไม่ได้ ซึ่งส่วนมากแก้ได้ง่าย ๆ โดยไม่ต้องรอทีมงาน ลองทำตามนี้ดูก่อน:
- ตรวจสอบ Caps Lock — รหัสผ่าน ivp9 คำนึงถึงตัวพิมพ์เล็ก-ใหญ่ หากเปิด Caps Lock ไว้ รหัสอาจผิดได้
- ลองล้างแคชเบราว์เซอร์ — บางครั้งข้อมูลเก่าค้างอยู่ทำให้ล็อกอินไม่ผ่าน ลองล้างแคชแล้วลองใหม่
- ตรวจสอบอินเทอร์เน็ต — สัญญาณอ่อนหรือ Wi-Fi ไม่เสถียรอาจทำให้หน้าโหลดค้าง ลองสลับไปใช้ 4G/5G
- ลองเปลี่ยนเบราว์เซอร์ — Chrome, Firefox, Safari ล้วนรองรับ ivp9 ได้ดี
- ตรวจสอบสถานะบัญชี — หากบัญชีถูกพักชั่วคราวจากระบบการเล่นอย่างมีความรับผิดชอบ อาจต้องรอครบกำหนด
หากลองทุกวิธีแล้วยังเข้าไม่ได้ ติดต่อทีมซัพพอร์ตของ ivp9 ผ่านแชทสดได้ทันที ทีมงานจะช่วยตรวจสอบบัญชีให้ภายในไม่กี่นาที ดูคำถามเพิ่มเติมได้ที่คำถามที่พบบ่อย